Address
304 North Cardinal
St. Dorchester Center, MA 02124
Work Hours
Monday to Friday: 7AM - 7PM
Weekend: 10AM - 5PM
Frequently Asked
Questions
Temukan jawaban dari pertanyaan yang sering diajukan seputar produk dan layanan Arruma Living
Produk
Custom Furniture
Pemesanan & Pembayaran
Pengiriman & Pemasangan
Perawatan & Ketahanan Produk
Lainnya
Produk
Informasi seputar produk Arruma Living yang dapat Anda pilih.
Apa saja jenis produk yang tersedia di Arruma Living?
Arruma Living menyediakan berbagai pilihan furniture untuk kebutuhan hunian modern, seperti kursi, sofa, meja, dining set, hingga storage. Kami juga melayani pembuatan furniture custom sesuai kebutuhan Anda.
Apakah produk Arruma Living ready stock?
Sebagian produk tersedia dalam jumlah terbatas, namun mayoritas dibuat berdasarkan pesanan (made-to-order) untuk menjaga kualitas dan detail setiap produk.
Bisakah saya melihat produk secara langsung?
Ya, Anda dapat mengunjungi showroom kami di pondok kelapa jakarta timur. Silakan hubungi tim kami terlebih dahulu untuk penjadwalan kunjungan.
Apakah warna produk sama dengan yang ada di website?
Kami berusaha menampilkan warna seakurat mungkin, namun perbedaan pencahayaan dan layar perangkat dapat memengaruhi tampilan warna. Untuk hasil lebih pasti, Anda dapat meminta sampel material.
Custom Furniture
Semua yang perlu Anda ketahui tentang layanan furniture custom kami.
Apa itu layanan custom furniture?
Layanan custom furniture memungkinkan Anda menentukan desain, ukuran, material, hingga finishing sesuai kebutuhan dan konsep ruang Anda.
Berapa lama proses pembuatan furniture custom?
Waktu produksi umumnya berkisar antara 2–6 minggu, tergantung pada tingkat kesulitan desain, jumlah pesanan dan jumlah antrian sebelumnya.
Bisakah saya request desain sendiri?
Tentu. Anda dapat mengirimkan referensi desain atau berdiskusi dengan tim kami untuk mewujudkan furniture sesuai keinginan Anda.
Apakah ada minimal order untuk custom furniture?
Tidak ada minimal order. Anda dapat memesan satu item maupun dalam jumlah tertentu sesuai kebutuhan.
Pemesanan & Pembayaran
Informasi mengenai cara pemesanan dan metode pembayaran yang tersedia.
Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp atau kontak yang tersedia di website. Tim kami akan membantu proses konsultasi hingga detail pesanan.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank. Detail pembayaran akan diberikan setelah pesanan dikonfirmasi.
Apakah bisa DP (Down Payment) untuk pemesanan?
Ya, pembayaran dapat dilakukan dengan sistem DP sebagai tanda jadi, dan pelunasan setelah pengiriman.
Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima?
Untuk saat ini, pembayaran dilakukan sebelum pengiriman sesuai kesepakatan di awal.
Pengiriman & Pemasangan
Panduan pengiriman dan pemasangan produk Arruma Living.
Kirim ke wilayah mana saja?
Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia.
Berapa lama estimasi pengiriman?
Estimasi pengiriman tergantung lokasi tujuan, umumnya berkisar antara 2–7 hari setelah produksi selesai.
Apakah sudah termasuk biaya pengiriman?
Biaya pengiriman dihitung terpisah, tergantung lokasi dan ukuran produk.
Apakah produk akan dipasang di lokasi?
Untuk area tertentu, kami menyediakan layanan pemasangan. Silakan konsultasikan dengan tim kami untuk detailnya.
Perawatan & Ketahanan Produk
Informasi perawatan agar furniture tetap awet, indah, dan tahan lama
Bagaimana cara merawat furniture kayu agar tahan lama?
Bersihkan secara rutin menggunakan kain kering atau sedikit lembap, dan hindari paparan langsung sinar matahari serta air berlebih.
Apakah furniture bisa digunakan untuk outdoor?
Beberapa material dapat digunakan untuk area semi-outdoor, namun sebaiknya tetap dihindarkan dari hujan dan panas ekstrem.
Bagaimana membersihkan noda pada furniture
Gunakan kain lembut dengan sedikit air atau pembersih khusus kayu. Hindari bahan kimia keras yang dapat merusak finishing.
Apakah warna akan berubah seiring waktu?
Kayu solid dapat mengalami perubahan warna alami seiring waktu, yang justru menambah karakter dan keindahan material tersebut.
Lainnya
Pertanyaan lain yang sering ditanyakan oleh pelanggan kami.
Apakah Arruma Living menerima proyek interior?
Ya, kami juga melayani kebutuhan furniture untuk proyek interior seperti rumah, kantor, maupun komersial.
Bagaimana cara menghubungi customer service?
Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau form kontak yang tersedia di website.
Apakah bisa konsultasi terlebih dahulu sebelum pemesanan?
Tentu. Kami menyediakan konsultasi gratis untuk membantu Anda menentukan kebutuhan dan solusi terbaik.
Apakah Arruma Living memiliki toko offline?
Saat ini kami berbasis workshop. Untuk kunjungan langsung, silakan hubungi kami terlebih dahulu untuk penjadwalan.
